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本文目录导读：
电子商务专业术语对照表
电子商务（Electronic Commerce）作为现代经济活动的重要组成部分，其发展速度之快、影响范围之广令人瞩目，为了便于大家理解和掌握这一领域的专业术语，本文将对电子商务中常见的术语进行整理和对比。
1. 基本概念与术语
B2B (Business-to-Business): 指企业之间通过互联网进行交易，如阿里巴巴、亚马逊等平台为商家提供交易服务。
B2C (Business-to-Customer): 指商家直接向个人消费者销售商品或提供服务，例如 *** 、京东等电商平台。
C2C (Consumer-to-Consumer): 指个人与个人之间的在线交易模式，常涉及二手物品买卖或拍卖行为，如闲鱼、拍拍网等平台。
O2O (Online-to-Offline): 线上与线下相结合的商业模式，如美团、大众点评通过线上推广吸引顾客，然后引导到实体店铺消费。
SaaS (Software as a Service): 软件即服务，指通过互联网向用户提供软件服务而非安装本地软件，常见于CRM系统、ERP系统等。
E-commerce (Electronic Commerce): 电子商业，泛指通过电子手段实现的商品和服务交易。
E-tailer (e-Store): 在线零售商，通过 *** 渠道销售商品给消费者。
E-procurement (Electronic Procurement): 电子采购，指利用互联网技术进行采购的过程。
E-payment (Electronic Payment): 电子支付，包括信用卡支付、第三方支付工具（如支付宝、微信支付）等。
E-marketing (Electronic Marketing): 电子营销，通过互联网进行广告宣传和市场推广。
2. 特殊术语
RFQ (Request for Quotation): 报价请求，供应商根据买家的要求提交报价单。
RFI (Request for Information): 信息请求，买家向潜在供应商获取产品信息、报价等。
PO (Purchase Order): 采购订单，用于正式确认购买计划并通知供应商准备相应的产品或服务。
SLA (Service Level Agreement): 服务水平协议，规定了服务提供商应达到的服务质量标准。
API (Application Programming Interface): 应用编程接口，用于不同应用程序之间的数据交换。
CRM (Customer Relationship Management): 客户关系管理，旨在提升企业与客户之间的互动效率和满意度。
ERP (Enterprise Resource Planning): 企业资源规划，用于协调企业管理过程中的所有关键业务流程。
WMS (Warehouse Management System): 库存管理系统，用于优化仓库管理和库存控制。
WFM (Workforce Management): 劳动力管理，用于提高员工的工作效率及生产力。
SCM (Supply Chain Management): 供应链管理，涵盖了从原材料采购到产品分销的所有环节。
3. 行业应用术语
SEO (Search Engine Optimization): 搜索引擎优化，通过优化网站内容来提高在搜索引擎结果页面上的排名。
SEM (Search Engine Marketing): 搜索引擎营销，包括付费搜索广告如Google AdWords等。
SEM (Software Engineering Methodology): 软件工程 *** 学，用于指导软件开发过程的一系列规则和策略。
BI (Business Intelligence): 商业智能，通过数据分析为企业决策提供支持。
AI (Artificial Intelligence): 人工智能，使计算机能够模拟人类智能的技术。
IoT (Internet of Things): 物联网，指的是将各种物理设备连接到互联网上的技术。
VR (Virtual Reality): 虚拟现实，一种可以让人沉浸于数字环境中的技术。
AR (Augmented Reality): 增强现实，通过叠加虚拟信息在真实世界之上展示。
MR (Mixed Reality): 混合现实，结合了虚拟现实和增强现实的特点。
便是电子商务领域的一些常见术语对照表，希望可以帮助大家更好地理解该领域的基本概念和重要术语。
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